מחיקת חשבון ומידע.

איך מבקשים מחיקה

שולחים בקשה מכתובת הדואר האלקטרוני של החשבון אל hello@dotov.org, או דרך טופס הפנייה באזור האישי. אפשר גם למחוק את החשבון ישירות מהאפליקציה או מאזור החשבון.

הבקשה מאומתת מול כתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בחשבון, ואינה כרוכה בתשלום.

מה נמחק ומה נשמר

• נמחק: פרטי החשבון — כתובת דואר אלקטרוני, שם פרטי, מספר טלפון אם נמסר, המטרה שנבחרה, העדפות והתראות.
• נשאר בלי שיוך אליכם: רשומות רכישה ועמלה שכבר נקלטו, לאחר ניתוק הזיהוי. הן נדרשות לניהול הספרים ולהתחשבנות מול רשתות השיווק והמטרות.
• נשמר לפי דין: רשומות חשבונאיות, כנדרש בהוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות), התשל"ג-1973.

כמה זמן זה לוקח

המחיקה מתבצעת בתוך 30 יום מקבלת הבקשה. גיבויים מוצפנים נמחקים במחזור הגיבויים, לא יאוחר מ-90 יום ממועד המחיקה.

הפירוט המלא — אילו סוגי מידע נשמרים, לכמה זמן ומאיזה בסיס חוקי — נמצא במדיניות הפרטיות.

מחיקה דרך חנויות האפליקציות

העמוד הזה מיועד גם לדרישת המחיקה של Google Play ושל Apple App Store: הוא מתאר, מחוץ לאפליקציה, איך מבקשים מחיקת חשבון ואילו נתונים נמחקים. אין צורך להתקין את האפליקציה כדי לבקש מחיקה.

יצירת קשר

שאלות בנושא פרטיות, מחיקה וכל עניין אחר: hello@dotov.org.